Tietosuojaseloste
Rekisterinpitäjä
Aallon Autokatsastus Oy, Linnalantie 69, 54500 Taavetti.
Yhteyshenkilö rekisteriin liittyvissä asioissa: Satu Aalto, satu@aallonautokatsastus.fi.
Asiakasrekisterin käyttötarkoitus
Rekisteriä käytetään asiakkaan suostumuksella Aallon Autokatsastuksen ja asiakkaan asiakassuhteen historian tallentamiseen, asiakasyhteydenpitoon ja markkinointiin sekä asiakkaan yksilöimiseen palvelutapahtumassa. Aallon Autokatsastus voi käyttää rekisteriä markkinoinnin tietolähteenä yhdessä Traficomin rekisterien kanssa varmistaakseen markkinointiviestien vastaanottamisen.
Asiakasrekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennetaan ne tiedot, jotka asiakas on ajanvarauksessa itsestään (nimi, osoite, puh., spostiosoite) ja autostaan (rek.nro, tyyppi, vm., käyttövoima) antanut sekä ajanvaraukseen on myöhemmin puhelimessa tai palvelutiskillä täydennetty. Rekisteriin ei liitetä mahdollisia asiakaspalautteita, hintoja, katsastuspäätöstä tai muita kommentteja asiakassuhteesta. Katsastusasema ja katsastusajankohta tallentuvat myös asiakastapahtuman historiatietoihin.
Asiakasrekisterin tietolähteet
Henkilön perustiedot sekä ajoneuvon tiedot saadaan asiakkaalta itseltään ajanvarauksen yhteydessä. Tietoja voidaan täydentää palvelutiskillä tai puhelimessa asiakkaalta saatujen tarkennusten perusteella. Rekisteriä voidaan päivittää Aallon Autokatsastuksen markkinointikumppanin toimesta.
Tietojen luovutus ja säilytys
Tiedot säilytetään Aallon Autokatsastuksen rekisterissä. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Rekisterin tietoja rekisteristä luovutetaan vain Aallon Autokatsastuksen markkinointikumppaneille. Markkinointikumppaneille luovutetaan asiakkaan antamat ja myöhemmin täydentämät tiedot. Markkinointikumppanit käyttävät tietoja markkinoinnissa. Rekisteri on luettavassa muodossa IT-palveluntarjoajalla, jolla ei ole oikeutta käyttää tietoja. Asiakas voi milloin tahansa pyynnöllään poistaa tiedot suoramarkkinoinnin piiristä.
Rekisterin tietoja ei luovuteta EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisteri sijaitsee Aallon Autokatsastuksen IT-järjestelmäkumppanin hallinnoimalla palvelimella asianmukaisilla palomuureilla suojattuna. Tiedostomuotoinen rekisteri on vain Aallon Autokatsastuksen markkinoinnista vastaavilla henkilöillä.
Tietojen tarkastaminen
Asiakkaalla on oikeus tarkastaa tai korjata omat tiedot, jotka on tallennettu Aallon Autokatsastuksen asiakasrekisteriin. Asiakkaalla on oikeus tulla unohdetuksi Aallon Autokatsastuksen asiakasrekisteristä. Tietojen tarkastus-, muutos- tai poistamispyynnöt on lähetettävä osoitteeseen toimisto@aallonautokatsastus.fi.
Evästeiden käyttö
Käytämme evästeitä verkkosivuillamme, jotta ymmärrämme paremmin millaisesta sisällöstä sivustomme kävijät ovat kiinnostuneita. Evästeet auttavat meitä myös parantamaan sivuston käyttäjäkokemusta. Analytiikan avulla löydämme nopeammin esimerkiksi sivustolla olevat virheet, kuten rikkinäiset linkit. Tietoja voidaan käyttää myös mainostemme parantamiseen. Emme tunnista kävijöiden henkilöllisyyttä verkkosivujemme evästeiden perusteella, sillä emme kerää evästeillä henkilökohtaista tietoa, kuten käyttäjän nimeä, osoitetta tai puhelinnumeroa.
Evästeillä keräämämme tiedot:
- kellonaika
- vierailun kesto
- käytetyt sivut
- selaintyyppi
- onko kävijä vieraillut sivuillamme aikaisemmin
- kävijäliikenteen lähde
- IP-osoite
Tietojen säilytysaika
Henkilön perustiedot säilytetään toistaiseksi tai kunnes henkilö itse haluaa ne poistettavaksi.